Khi có nhu cầu mua hàng trên viettien.vn, người mua sẽ thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1. Đăng nhập/Đăng ký tài khoản:

+    Đối với khách hàng đã đăng ký thành viên: khách hàng vui lòng “ĐĂNG NHẬP” bằng tài khoản “Email/SĐT” và “Mật khẩu” đã đăng ký tại website.

+    Đối với khách hàng chưa có tài khoản: khách hàng vui lòng lựa chọn “ĐĂNG KÝ” để tạo tài khoản tại viettien.vn. 

Bước 2. Tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng tham khảo thông tin mô tả sản phẩm, mức giá và chính sách hỗ trợ, khuyến mại áp dụng cho sản phẩm được hiển thị trên website.

- Gõ tên sản phẩm vào thanh công cụ tìm kiếm: 

- Tìm theo danh mục hoặc thương hiệu:

- Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy, khuyến mãi hoặc danh mục phổ biến theo từng thương hiệu.

Bước 3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Khách hàng bấm “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” trên sản phẩm muốn mua. 

Bước 4. Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng
Khách hàng có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng hoặc nhiều hơn (nếu sản phẩm của quý khách được lấy từ các kho khác nhau). Sau khi Quý khách đã kiểm tra đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng điền mã giảm giá (nếu có). Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng. Bấm “THANH TOÁN” để bắt đầu đặt hàng.

Bước 5: Điền/Chọn địa chỉ giao hàng, Hình thức giao hàng và Phương thức thanh toán. Sau khi kiểm tra, khách hàng bấm “HOÀN TẤT THANH TOÁN”

Bước 6: Nhận sản phẩm đã đặt mua.
Bước 7: Theo dõi tình trạng đơn hàng và khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ (nếu có)
Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách truy cập vào trang thông tin tài khoản (trên viettien.vn) để cập nhật thông tin mới nhất về đơn hàng.

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. GIAO HÀNG NHẬN TIỀN (COD)

Quý khách thanh toán tiền hàng khi nhận được hàng cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và nhận hàng đầy đủ theo nội dung đơn hàng.

2. THANH TOÁN QUA VÍ ĐIỆN TỬ MOMO

Sau khi lựa chọn phương thức thanh toán là Ví MoMo và nhấn chọn Hoàn Tất Thanh Toán, hệ thống sẽ chuyển qua màn hình thanh toán của MoMo. Lúc này bạn có thể quét mã thanh toán (trên máy tính) hoặc chuyển sang ứng dụng MoMo (trên điện thoại) và tiến hành thanh toán.

3. QUÉT MÃ VNPAY

Quý khách có thể thanh toán theo 3 hình thức sau: Thanh toán bằng số dư trong Ví điện tử VNPAY, Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản cho Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng liên kết với Ví điện tử VNPAY hoặc Quét mã qua ứng dụng Ngân hàng/Ví điện tử VNPAY